特殊情形需要另行约定发货时间的包括但不限于以下情形： （一）属于爱奇艺商城特殊类目的商品：  1、爱奇艺商城第三方商家所销售需由港澳台&海外发货的商品；  2、爱奇艺商城第三方商家所销售的冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品； （二）爱奇艺官方组织的促销活动、爱奇艺市场组织的活动等对参加活动商家的发货时间有特殊约定的，此时发货时间需遵从相关活动规定。

爱奇艺商城7天无理由退换货服务规范： （一）以下商品根据其商品品质不参与“7天无理由退换货”服务： 1.食品饮料、保健食品类商品； 2.母婴用品、婴儿食品、贴身衣物类商品； 3.美妆、个人洗护、卫生安全类特殊商品(如卫生巾、成人性用品) ； 4.钟表、珠宝、首饰等包含贵重金属商品（商品详情页“服务承诺”中若展现“7天放心退”标识的商品，则可以且仅支持7天无理由退货）； 5.爱奇艺VIP卡等虚拟类的充值卡； 6.数字阅读、数字娱乐； 7.内裤、丝袜、美腿袜等贴身商品。 （二）以下情况不予办理退货： 1.含防伪码商品，防伪码涂层一经刮开或涂改不予退货；含防伪标签商品，防伪标签一经撕损或改动不予退货； 3C数码类产品序列号与出库商品不一致不
予退货；以及其他无法判断是否由爱奇艺商城售出的商品不予退货； 2.商品页面明确告知属临保商品的不予退货； 3.因客户擅自改动商品导致的质量问题不予退货； 4.附件、保修卡等缺失或无法与主品匹配的商品不予退货； 5.其他依据法律或本规则细则规定不支持退货的商品不予退货。