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• 在符合相关法律法规以及平台规范的情况下，消费者签收实物商品后7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间），可以发起“7天退货”申请。
（需满足7天无理由退换货申请条件，且部分商品、类目及特殊情况除外；特殊情况请以公告和商品说明为准）；
• “7天退货”申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；
• 买家所退商品需完好，且不得影响商家的二次销售。

爱奇艺商城7天无理由退货服务规范：（一）以下商品根据其商品品质不参与“7天无理由退货”服务： 1.食品饮料、保健食品类商品； 2.母婴用品、婴儿食品、贴身衣物类商品； 3.美妆、个人洗护、卫生安全类特殊商品(如卫生巾、成人性用品) ； 4.钟表、珠宝、首饰等包含贵重金属商品（商品详情页“服务承诺”中若展现“7天放心退”标识的商品，则可以且仅支持7天无理由退货）； 5.爱奇艺VIP卡等虚拟类的充值卡； 6.数字阅读、数字娱乐； 7.内裤、丝袜、美腿袜等贴身商品。（二）以下情况不予办理退货： 1.含防伪码商品，防伪码涂层一经刮开或涂改不予退货；含防伪标签商品，防伪标签一经撕损或改动不予退货； 3C数码类产品序列号与出库商品不一致不
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